Splošni Pogoji Poslovanja

Ti Splošni pogoji poslovanja urejajo poslovanje med ponudnikom masažnih storitev (v nadaljevanju: ponudnik) in stranko. Prosimo, da jih natančno preberete pred rezervacijo in uporabo naših storitev.

1. Podatki o ponudniku

  • Polno ime podjetja: Tetiana Tymoshchuk s.p.
  • Sedež in naslov: Tržaška cesta 299, 1000 Ljubljana, Slovenija
  • Kontaktni telefon: +38669705727
  • Kontaktni e-poštni naslov: tanita.tymoshchuk@gmail.com
  • Podjetje Tetiana Tymoshchuk s.p. ni zavezanec za DDV.

2. Rezervacija in potrditev termina

  • Termin za masažo lahko rezervirate preko telefona, e-pošte ali preko spletne online forme.
  • Pri spletni rezervaciji se izvaja preverjanje pravilnosti vnesene telefonske številke.
  • Predplačilo za rezervacijo termina ni potrebno.
  • Potrditev rezervacije prejmete preko SMS sporočila in/ali na vaš e-poštni naslov.

3. Plačilo storitev

  • Plačilo za opravljene masažne storitve se izvede po končanem tretmaju.
  • Možnosti plačila so: gotovina, plačilna kartica ali bančno nakazilo.
  • Ker podjetje Tetiana Tymoshchuk s.p. ni zavezanec za DDV, so vse navedene cene končne in ne vključujejo davka na dodano vrednost.

4. Odpoved, sprememba termina in zamude

  • Odpoved/sprememba termina: Prosimo, da termin odpoveste ali spremenite vsaj 12 ur pred dogovorjenim časom. To lahko storite preko telefona ali e-pošte.
  • Pozna odpoved/neudeležba: Ker se plačilo izvede po masaži, ni mogoče zaračunati stroškov za pozno odpoved ali neudeležbo. Vendar pa si ponudnik pridržuje pravico, da stranki, ki se brez predhodnega obvestila ne udeleži rezerviranega termina, v prihodnosti ne bo mogel zagotoviti termina.
  • Zamude: V primeru vaše zamude se čas masaže sorazmerno skrajša za čas zamude. Cena storitve ostane nespremenjena.
  • Odpoved tečaja masaž (v primeru vnaprejšnjega plačila): Če ste plačali tečaj masaž vnaprej in odpoveste termin vsaj 12 ur vnaprej, se neizkoriščen termin prenese na drug, za vas ustrezen datum in čas.

5. Darilni boni

  • Darilni boni so na voljo za nakup. Na bonu sta navedena rok veljavnosti, ime stranke in vrsta masaže.
  • Darilnih bonov ni možno zamenjati za denar.
  • V primeru, da imetnik darilnega bona ne pride na rezervirani termin brez predhodnega obvestila (no-show), se darilni bon šteje kot unovčen.
  • Če imetnik darilnega bona termin odpove vsaj 12 ur vnaprej, se termin prenese na drug, za imetnika ustrezen čas.

6. Zdravje in odgovornost

  • Obveznost obveščanja: Stranka je dolžna ponudnika pred začetkom masaže obvestiti o morebitnih zdravstvenih težavah, alergijah, nosečnosti ali drugih relevantnih informacijah, ki bi lahko vplivale na izvedbo masaže. Ponudnik si pridržuje pravico, da v primeru kontraindikacij masaže ne izvede ali jo prilagodi.
  • Odsotnost medicinskih storitev: Ponudnik ne nudi medicinskih nasvetov, diagnoz ali zdravljenja. Masažne storitve so namenjene izključno sprostitvi in splošnemu dobremu počutju.
  • Osebne stvari: Ponudnik ne odgovarja za izgubo ali poškodbo osebnih stvari, ki jih stranka prinese v salon. Prosimo, da dragocenosti hranite pri sebi.

7. Reševanje sporov

Morebitne spore med ponudnikom in stranko bomo poskušali rešiti sporazumno. V primeru, da sporazumna rešitev ni mogoča, ponudnik ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov, vendar pa strankam omogočamo spletno reševanje sporov preko platforme ESRP (Evropska platforma za spletno reševanje sporov).

8. Veljavnost in spremembe pogojev

Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe Splošnih pogojev poslovanja kadarkoli in brez predhodnega obvestila. Spremembe začnejo veljati z dnem objave na spletni strani.